試點城市

　　北京、天津、沈陽、哈爾濱、上海、南京、杭州、寧波、合肥、廈門、濟南、青島、鄭州、廣州、深圳、珠海、重慶、成都、昆明、西安20個城市

　　辦理證件：

　　三類證件可以網(wǎng)上辦理補辦換領(lǐng)：

　　普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證

　　辦理情形：

　　1、有效期不足6個月

　　2、證件損毀

　　3、證件遺失、被盜

　　4、普通護照簽證頁用完

　　以上四種情形都可以網(wǎng)上辦理

　　辦理條件：

　　1、年滿16周歲，是20個試點城市的戶籍居民

　　2、曾經(jīng)申領(lǐng)過普通護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證

　　3、上述出入境證件仍在有效期內(nèi)，且過往辦理過程中留存過本人的指紋

　　提醒:國家工作人員和現(xiàn)役軍人仍需前往現(xiàn)場中辦理

　　申請入口+步驟

　　申請方式：有換發(fā)補發(fā)出入境證件需要的申請人，可以使用電腦或手機登錄國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺，包括官方網(wǎng)站、移民局APP、微信和支付寶小程序。

　　網(wǎng)頁端：國家移民管理局政務(wù)服務(wù)平臺

　　小程序：移民局12367

　　掃碼或者搜索并進入【移民局小程序】

　　步驟：進入后點擊【中國公民服務(wù)】

　　通過“實人認(rèn)證”后，進入“證件換補發(fā)網(wǎng)上申請”功能，根據(jù)系統(tǒng)提示要求錄入個人資料信息，并上傳符合標(biāo)準(zhǔn)的制證照片、手寫簽名照片以及本人居民身份證正反面照片，即可在網(wǎng)上提交申請。

　　對經(jīng)人工審核發(fā)現(xiàn)提交的信息資料需要完善的，會及時提示申請人修改后重新提交。人工審核完成后，將采取短信通知和系統(tǒng)提示方式提醒申請人在線繳納證件工本費。

　　申請人完成線上繳費的，會在3個工作日內(nèi)完成制證并郵寄至申請人指定地點，郵費統(tǒng)一采取到付方式。

　　對申請人網(wǎng)上申辦時選擇線下領(lǐng)取的，可以到戶籍地公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)現(xiàn)場領(lǐng)取證件。

　　材料要求

　　上傳照片要求

　　制證照片請使用您在6個月內(nèi)拍攝的彩色照片，背景為白色或淡藍(lán)色，保持頭像居中，坐姿端正，不要穿淺色衣服、不要使用頭部覆蓋物、不要佩戴首飾、不要化濃妝、也不可以修圖哦。

　　手寫簽名要求

　　手寫簽名時請您在白紙上橫向書寫，大小適中，名字之間距離不超過半個字

　　辦理時間：

　　申請人完成線上繳費的(需要在7天內(nèi)完成繳費哦)，會在3個工作日內(nèi)完成制證并郵寄至申請人指定地點，郵費統(tǒng)一采取到付方式。

　　溫馨提示

　　只要戶籍在20個試點城市的居民，在境內(nèi)住何地方都可以申請網(wǎng)上換發(fā)補發(fā)，而且辦理時限與在戶籍地現(xiàn)場申請的7個工作日相一致。