成都高中學(xué)業(yè)成績查詢使用常見問題及處理辦法

　　1.入學(xué)年選錯(cuò)了怎么辦？

　　答：在“聯(lián)系客服”中，找到頁面左上角的“賬號(hào)信息”（13開頭的8位數(shù)），記下并編輯：將這串?dāng)?shù)字+A （例：13XXXXXXX+A），在“問題和意見”中反饋。

　　2.為什么不需要輸入學(xué)生姓名？是不是沒有注冊上？

　　答：學(xué)生姓名在查詢成績時(shí)才需要輸入。

　　3、綁定時(shí)沒有我的學(xué)校？

　　答：可撥打客服電話400-028-2578反饋，或者在微信公眾號(hào)內(nèi)留言反饋。（反饋格式：XX區(qū)-XX學(xué)校 無法找到）

　　4、綁定后看不到考試？

　　答：成績開放查詢后才能查看。

　　5、提示姓名或考號(hào)錯(cuò)誤，不知道孩子考號(hào)怎么辦？

　　答：建議您首先詢問孩子，如果孩子忘記了自己的考號(hào)，您可以咨詢班主任老師。（平臺(tái)不提供學(xué)生考號(hào)查詢。）