為了向廣大人民群眾提供高效、便捷的交管和保險(xiǎn)服務(wù)，四川省公安廳與四川銀保監(jiān)局共同決定，從7月11日開始在四川省內(nèi)全面推行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)電子保單及交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)志電子化。

　　7月9日，為全面推行保險(xiǎn)憑證電子化，實(shí)現(xiàn)“無紙化證明”，在中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限責(zé)任公司的技術(shù)支持下，四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織轄內(nèi)43家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司開展車險(xiǎn)電子保單試點(diǎn)工作，車險(xiǎn)消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、短信鏈接、電子郵箱及其它移動(dòng)端直接獲取車險(xiǎn)電子保單，也可以通過“四川保險(xiǎn)在線”微信公眾號或“四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)”官方網(wǎng)站等方式進(jìn)行車險(xiǎn)電子保單查詢、下載。

　　據(jù)介紹，車險(xiǎn)電子保單是由保險(xiǎn)公司向車險(xiǎn)消費(fèi)者簽發(fā)的以數(shù)據(jù)電文形式存在的證明車險(xiǎn)合同關(guān)系的電子文件，涉及的單證包括交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)電子保單（批單）以及交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志，目前設(shè)定為 PDF格式文件。“車險(xiǎn)電子保單是證明機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)合同關(guān)系的電子證明文件，是紙質(zhì)單證的替代品，具有傳統(tǒng)紙質(zhì)保單同樣的內(nèi)容和同等的法律效力，并具有安全、便捷、高效、環(huán)保等特點(diǎn)。”

　　自7月11日起，在四川省投保交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)（不含單程提車險(xiǎn)）的機(jī)動(dòng)車可采用數(shù)據(jù)電文形式簽訂交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)合同，形成交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)電子保單，并與交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志配合使用。實(shí)施范圍為除摩托車、拖拉機(jī)以外的其他所有機(jī)動(dòng)車輛。對投保人來說，今后可直接通過在線形式便利完成車險(xiǎn)投保、保單查閱、網(wǎng)上理賠等車險(xiǎn)服務(wù)全流程。

　　

　　車險(xiǎn)電子保單12問

　　（一）車險(xiǎn)電子保單實(shí)施后，購買車險(xiǎn)有何變化？

　　車險(xiǎn)購買渠道沒有變化，車險(xiǎn)消費(fèi)者可通過保險(xiǎn)公司直銷網(wǎng)點(diǎn)、銷售電話、官方網(wǎng)站以及具有車險(xiǎn)銷售資質(zhì)的代理機(jī)構(gòu)或代理人等渠道購買車險(xiǎn)，投保成功后保險(xiǎn)公司出具的車險(xiǎn)保單首選均為電子保單，紙質(zhì)監(jiān)制保單將根據(jù)車險(xiǎn)消費(fèi)者的需求出具。

　　（二）購買車險(xiǎn)時(shí)需要注意什么？

　　為了及時(shí)獲取車險(xiǎn)電子保單相關(guān)信息，確保保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者在投保時(shí)，需向保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)提供真實(shí)的手機(jī)號碼和電子郵箱信息，以便及時(shí)查收投保確認(rèn)短信和車險(xiǎn)電子保單郵件，如發(fā)現(xiàn)信息有誤應(yīng)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行變更，以免影響合同權(quán)益。

　　（三）保險(xiǎn)公司發(fā)送的投保成功短信中包括哪些內(nèi)容？

　　消費(fèi)者在投保完成后，預(yù)留的手機(jī)號會(huì)收到車險(xiǎn)電子保單相關(guān)信息，內(nèi)容包括但不限于保單號、車牌號、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)期限以及電子保單、交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志的查詢和下載網(wǎng)址等。

　　（四）投保環(huán)節(jié)向保險(xiǎn)公司提供了電子郵箱的消費(fèi)者，可通過電子郵箱獲取哪些內(nèi)容？

　　消費(fèi)者在投保完成后，可通過電子郵箱收到車險(xiǎn)電子保單（PDF版）及投保險(xiǎn)種條款、交強(qiáng)險(xiǎn)電子標(biāo)志、電子發(fā)票。為確保客戶信息安全，郵件附件為加密壓縮，郵件中提示收件人解壓,密碼為證件號碼（或證件號碼后6位）。

　　（五）客戶手機(jī)短信誤刪除后怎么重新獲取電子保單信息？

　　客戶手機(jī)短信誤刪或失效，可通過中國銀保信及公司官網(wǎng)平臺查詢到電子保單，也可通過保險(xiǎn)公司向中國保信運(yùn)維服務(wù)平臺提交申請?jiān)俅伟l(fā)送電子保單短信。

　　（六）交強(qiáng)險(xiǎn)電子保單及電子標(biāo)志如何使用？

　　在我省范圍內(nèi)，車險(xiǎn)消費(fèi)者通過保險(xiǎn)公司發(fā)送的短信鏈接、電子郵箱獲取的交強(qiáng)險(xiǎn)電子保單及交強(qiáng)險(xiǎn)單子標(biāo)志，需自行下載保存至手機(jī)備查。

　　（七）車險(xiǎn)電子保單在省外是否適用？

　　由于省外交管部門目前采取系統(tǒng)對接核查可能有一定難度，若客戶經(jīng)常有出省需求或臨時(shí)出省的，可以要求保險(xiǎn)公司提供紙質(zhì)保單及交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志，隨車攜帶備查。

　　（八）消費(fèi)者如何獲取及查詢車險(xiǎn)電子保單？

　　消費(fèi)者可通過以下七種方式查詢、獲取車險(xiǎn)電子保單：

　　1.保險(xiǎn)公司生成車險(xiǎn)電子保單后，出單系統(tǒng)自動(dòng)向保險(xiǎn)消費(fèi)者預(yù)留的手機(jī)號碼發(fā)送信息，消費(fèi)者可點(diǎn)擊短信中的鏈接查詢及下載車險(xiǎn)電子保單；

　　2.消費(fèi)者在投保環(huán)節(jié)向保險(xiǎn)公司提供了電子郵箱的，車險(xiǎn)電子保單生成后，出單系統(tǒng)向保險(xiǎn)消費(fèi)者預(yù)留電子郵箱發(fā)送電子保單PDF版。

　　3.登錄保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站查詢、下載車險(xiǎn)電子保單；

　　4.通過四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站或“四川保險(xiǎn)在線”微信公眾號查詢、下載；

　　5.通過“四川交警”微信公眾號查詢、下載；

　　6.通過中國銀保信官方網(wǎng)站（http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/download）查詢、下載車險(xiǎn)電子保單；

　　7.消費(fèi)者可前往承保公司營業(yè)場所或致電其服務(wù)電話進(jìn)行查詢。

　　（九）消費(fèi)者如何驗(yàn)證車險(xiǎn)電子保單的真?zhèn)危?/strong>

　　驗(yàn)真方式一：電子保單上附有統(tǒng)一認(rèn)證二維碼，對已生成的電子保單可通過移動(dòng)端掃碼查驗(yàn)獲取保單基本信息。

　　驗(yàn)真方式二：車險(xiǎn)消費(fèi)者可登錄承保公司官網(wǎng)，點(diǎn)擊車險(xiǎn)電子保單驗(yàn)真功能模塊查詢驗(yàn)證車險(xiǎn)電子保單真?zhèn)巍?

　　（十）打印電子保單時(shí)是否必須要彩色打印？

　　彩色打印件與黑白打印件具有同等效力。

　　（十一）車險(xiǎn)電子保單實(shí)施后在理賠時(shí)有什么變化？

　　在處理事故時(shí)更加快捷、便利，理賠時(shí)無需提供紙質(zhì)保單。

　　（十二）車險(xiǎn)電子保單實(shí)施后，二手車新車主需要注意什么？

　　消費(fèi)者在二手車交易、租賃等環(huán)節(jié)，可以通過登錄保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站、前往保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、撥打客服電話等方式查詢車輛最新的保險(xiǎn)情況。