車險電子保單在省外是否適用？

　　由于省外交管部門目前采取系統(tǒng)對接核查可能有一定難度，若客戶經(jīng)常有出省需求或臨時出省的，可以要求保險公司提供紙質保單及交強險標志，隨車攜帶備查。

　　車險電子保單實施后，購買車險有何變化？

　　車險購買渠道沒有變化，車險消費者可通過保險公司直銷網(wǎng)點、銷售電話、官方網(wǎng)站以及具有車險銷售資質的代理機構或代理人等渠道購買車險，投保成功后保險公司出具的車險保單首選均為電子保單，紙質監(jiān)制保單將根據(jù)車險消費者的需求出具。

　　購買車險時需要注意什么？

　　為了及時獲取車險電子保單相關信息，確保保險消費者合法權益，消費者在投保時，需向保險公司或保險中介機構提供真實的手機號碼和電子郵箱信息，以便及時查收投保確認短信和車險電子保單郵件，如發(fā)現(xiàn)信息有誤應及時聯(lián)系保險公司進行變更，以免影響合同權益。

　　保險公司發(fā)送的投保成功短信中包括哪些內容？

　　消費者在投保完成后，預留的手機號會收到車險電子保單相關信息，內容包括但不限于保單號、車牌號、保險費、保險期限以及電子保單、交強險電子標志的查詢和下載網(wǎng)址等。

　　投保環(huán)節(jié)向保險公司提供了電子郵箱的消費者，可通過電子郵箱獲取哪些內容？

　　消費者在投保完成后，可通過電子郵箱收到車險電子保單（PDF版）及投保險種條款、交強險電子標志、電子發(fā)票。為確保客戶信息安全，郵件附件為加密壓縮，郵件中提示收件人解壓,密碼為證件號碼（或證件號碼后6位）。

　　客戶手機短信誤刪除后怎么重新獲取電子保單信息？

　　客戶手機短信誤刪或失效，可通過中國銀保信及公司官網(wǎng)平臺查詢到電子保單，也可通過保險公司向中國保信運維服務平臺提交申請再次發(fā)送電子保單短信。