成都天府通自助服務機位置一覽表

　　常見問題：

　　問:為啥子刷卡用不起了

　　答：您好，請攜帶您的卡片到天府通客服網點進行檢查。

　　問:天府通紀念卡失效的問題

　　答：您好，如果長時間沒有使用卡片，為了保護用戶賬戶安全卡片會進入休眠期，用戶需要使用的時候去充值網點充值或到我們的客服網點激活就可以繼續(xù)使用。

　　問:刷卡乘公交車出現(xiàn)多扣次數的情況，應如何處理？

　　答：用戶可于交易日三天后持“天府通”卡及有效證件到成都市公交集團IC卡服務中心查詢次數交易明細。經核實，由公交服務質量部解決。

　  微信搜索天府辦事號，或者掃描下方二維碼關注天府辦事號（微信ID：bdbchengdu），在微信對話框輸入“天府通”即可進入天府通充值以及繳費等業(yè)務辦理。