【關(guān)于發(fā)布川航涉及成都航線客票特殊處置方案的通知】

　　為配合疫情防控工作，降低疫情傳播風險，同時全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計劃，特發(fā)布成都航線客票特殊處置方案，具體如下：

　　一、適用航班客票范圍

　　凡在2021年7月28日16：00時(含)前購買876票證(包括里程兌免客票)，行程涉及雙流/天府國際機場進出港的川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，旅行日期為2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)的客票。

　　二、退票、改期規(guī)則

　　(一)退票

　　1.旅行日期為2021年7月28日(含)客票(包含已在航班起飛前取消訂座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)。

　　2.旅行日期為2021年7月29日(含)至8月11日(含)之間的客票，在航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原購票渠道免除退票費辦理退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)，在航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。

　　(二)改期

　　符合上述適用航班的客票(包括原客票規(guī)則不允許變更的)，在原客票航班起飛之前提出改期申請，可變更至2021年9月28日(含)前的同艙位服務(wù)等級、同航線航班一次，免收變更手續(xù)費、子艙位差價及淡旺季價差;如旅客再次提出變更申請或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當期客票使用條件辦理。

　　三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費和票款差價。

　　四、上述客票不得變更航程及承運人，如需變更航程或承運人，將原客票辦理退票后另購新票。