成都列車晚點怎么辦?

　　發(fā)站晚點

　　? 若列車晚點，可在車票發(fā)站列車實際開車前，辦理退票手續(xù)，不收退票費

　　接續(xù)站晚點

　　?
如果因前程列車晚點，導(dǎo)致您趕不上接續(xù)列車時，可在前程列車票面到站，辦理接續(xù)列車車票退票手續(xù)，退票時不收退票費。辦理接續(xù)列車車票退票時，需出示前程列車車票。

　　熱門問題

　　Q: 聯(lián)程票其中一趟列車停運，怎么辦?

　　A：如您購買的聯(lián)程票，其中一趟列車停運，需辦理聯(lián)程票車票退票，則必須在聯(lián)程票開車前辦理。辦理聯(lián)程票退票時，需出示相關(guān)已停運列車車票，可一并辦理退票，不收退票費。

　　Q: 現(xiàn)金購買的車票如何辦理退票?

　　A：退使用現(xiàn)金支付方式購買的車票，可開車前在鐵路12306APP自行先辦理退票，自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日)，持購票時使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金或者直接前往人工窗口辦理退票手續(xù)。

　　Q:已打印報銷憑證的車票如何辦理退票 ?

　　A：退已打印報銷憑證的車票，可在開車前在鐵路12306APP先辦理退票，自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日)，持購票時使用的乘車人身份證件原件和報銷憑證前往任一鐵路車站窗口，確認應(yīng)退票款后，退至旅客購票時使用的支付賬戶并交回報銷憑證或者直接前往人工窗口辦理退票手續(xù)。

　　Q:學(xué)生優(yōu)惠票辦理退票后優(yōu)惠次數(shù)有影響嗎?

　　A：退票后會返還優(yōu)惠次數(shù)。如對優(yōu)惠次數(shù)有異議，可在乘車記錄頁中，點擊右上角“去申訴”的功能按鈕，可根據(jù)當(dāng)前優(yōu)惠次數(shù)使用情況進行合并調(diào)整。

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