機(jī)動車駕駛?cè)怂竹{駛證不具有記滿12分、逾期未審驗(yàn)、被扣押、扣留、暫扣、注銷、吊銷或者鎖定注銷可恢復(fù)等情形的，可通過本平臺申請機(jī)動車駕駛證損毀換證業(yè)務(wù)。

　　用戶在互聯(lián)網(wǎng)登錄后，點(diǎn)擊【駕駛證業(yè)務(wù)】→【損毀換證】業(yè)務(wù)功能辦理。

　　辦理業(yè)務(wù)用戶類型：互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名注冊個人用戶（通過親臨車管所或大隊開戶窗口注冊的用戶為實(shí)名注冊用戶）。

　　? 業(yè)務(wù)流程及操作說明

　　【業(yè)務(wù)須知】→ 【用戶申告】→ 【確認(rèn)信息】→ 【資料填寫】→ 【確認(rèn)提交】→ 【完成提交】

　　? 注意事項 1 損毀換證流程

　　步驟1：【業(yè)務(wù)須知】返回

　　在該步驟，用戶需認(rèn)真閱讀其內(nèi)容，包括：辦理損毀換證需要注意的各項內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任，如下圖所示。同意的，勾選“閱讀并同意”，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟2【用戶申告】。

　　步驟2：【用戶申告】

　　在該步驟，界面顯示申告的義務(wù)和內(nèi)容，用戶認(rèn)真確認(rèn)不具有所列的不準(zhǔn)申請的情形后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入步驟3【確認(rèn)信息】。

　　步驟3：【確認(rèn)信息】

　　在該步驟，界面顯示駕駛證的基本信息，用戶認(rèn)真確認(rèn)各項信息無誤后，點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟4【資料填寫】。

　　步驟4：【資料填寫】

　　在該步驟，用戶選擇領(lǐng)取方式是郵政寄遞或窗口自取。業(yè)務(wù)成功受理后，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取相關(guān)費(fèi)用，交付機(jī)動車駕駛證及收費(fèi)票據(jù)。如果選擇窗口自取的，則自行到選擇的自取網(wǎng)點(diǎn)窗口領(lǐng)取機(jī)動車駕駛證。

　　如果選擇郵政寄遞的方式，用戶需認(rèn)真填寫駕駛證郵寄地址等相關(guān)信息。用戶可以設(shè)置默認(rèn)地址，刪除地址，并且使用新地址。點(diǎn)擊【使用新地址】，可以新增郵寄地址。

　　如果選擇窗口自取的方式，用戶需選擇自取網(wǎng)點(diǎn)，可查看詳情或地圖定位。

　　點(diǎn)擊【下一步】進(jìn)入步驟5【確認(rèn)提交】。

　　步驟5：【確認(rèn)提交】

　　該步驟顯示用戶的駕駛證信息、領(lǐng)取詳情以及需要繳納費(fèi)用信息，如果平臺已開通在線支付功能，顯示在線支付詳情。

　　如果平臺只支持在線繳納工本費(fèi)，顯示如下：

　　如果平臺支持在線繳納工本費(fèi)與郵費(fèi)，顯示如下：

　　如果平臺不支持在線繳費(fèi)，顯示如下：

　　再次確認(rèn)信息以后，點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】，系統(tǒng)會發(fā)送6位驗(yàn)證碼到用戶綁定的手機(jī)，用戶輸入手機(jī)驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊【完成】，進(jìn)入步驟6【完成提交】。如果選擇在線支付，提交后自動跳轉(zhuǎn)至支付頁面進(jìn)行網(wǎng)上付款。

　　步驟6：【完成提交】

　　該步驟提交成功后，系統(tǒng)生成業(yè)務(wù)流水號。該步驟提交成功后，系統(tǒng)將于提交后的一個工作日(不含當(dāng)天)受理（選擇在線支付的業(yè)務(wù)費(fèi)用支付完成后受理），屆時會發(fā)送短信告知受理結(jié)果。用戶可以根據(jù)該業(yè)務(wù)流水號在網(wǎng)辦進(jìn)度中查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。

　　如果平臺只支持在線繳納工本費(fèi)且選擇在線繳費(fèi)，提交完成后顯示如下：

　　如果平臺支持在線繳納工本費(fèi)與郵費(fèi)且選擇在線繳費(fèi)，提交完成后顯示如下：

　　如果不在線繳費(fèi)，提交完成后顯示如下：

　　2 注意事項

　　1、 請認(rèn)真閱讀使用須知，了解在互聯(lián)網(wǎng)上辦理損毀換證的相關(guān)要求。

　　2、 受理成功后，如果選擇郵政寄遞，郵政速遞人員將寄送《新機(jī)動車駕駛證》。

　　3、 用戶一旦在互聯(lián)網(wǎng)申請損毀換證，不再受理該業(yè)務(wù)退辦，如果用戶拒絕簽收或者超過一個月未到指定網(wǎng)點(diǎn)取證，系統(tǒng)將自動把用戶加入互聯(lián)網(wǎng)黑名單，用戶將不允許辦理網(wǎng)上機(jī)動車和駕駛證相關(guān)業(yè)務(wù)。