各有關(guān)單位、各參保群眾：

　　為向廣大參保群眾提供更加便捷高效的醫(yī)保服務(wù)，按照國家和四川省醫(yī)療保障局統(tǒng)一部署，我市醫(yī)療保障信息系統(tǒng)將停機、切換國家醫(yī)療保障信息平臺(以下簡稱“新平臺”)，現(xiàn)就有關(guān)事項通告如下：

　　一、停機時間

　　2021年11月21日00:00起，原醫(yī)療保障信息平臺停止使用，暫停辦理全市所有醫(yī)保線上線下渠道業(yè)務(wù)，包括成都市醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)直接結(jié)算服務(wù)(住院、門診特殊疾病、普通門診、藥店購藥、異地就醫(yī)等)、醫(yī)保服務(wù)大廳窗口及醫(yī)保服務(wù)工作站(點)業(yè)務(wù)、“成都醫(yī)保”微信公眾號業(yè)務(wù)、醫(yī)保官網(wǎng)業(yè)務(wù)、“蓉城照護”“蓉易辦”“天府市民云”業(yè)務(wù)等。

　　二、開機時間

　　從2021年11月29日24:00起，正式啟用新平臺。

　　全市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)、定點醫(yī)藥機構(gòu)的醫(yī)保結(jié)算服務(wù)恢復辦理。

　　各項醫(yī)療保險參保登記、權(quán)益記錄查詢打印等業(yè)務(wù)恢復辦理。參保單位可通過線上渠道，或到參保所在地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)辦理相關(guān)業(yè)務(wù);參保群眾可到相應(yīng)的醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)或服務(wù)網(wǎng)點辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　若因技術(shù)銜接等特殊原因，需繼續(xù)延遲開機時間，將另行通知。

　　三、醫(yī)保服務(wù)指引

　　(一)停機前

　　已出院及門特結(jié)算周期已到期的醫(yī)保患者，請在停機前辦理醫(yī)保結(jié)算。

　　城鄉(xiāng)居民門診統(tǒng)籌和高血壓糖尿病兩病門診的醫(yī)?；颊?，有用藥需求的，請在停機前開具停機期間所需藥品。

　　(二)停機期間

　　需入院的醫(yī)?；颊撸埾茸再M入院，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保入院手續(xù);需出院的醫(yī)保患者，可先辦理出院手續(xù)，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結(jié)算，不影響醫(yī)保報銷。如因特殊原因未能刷卡結(jié)算的，請您全額墊付醫(yī)療費，待新平臺上線后，回參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)報銷。

　　門特(含門診血透)和特藥醫(yī)?；颊呖烧＞歪t(yī)開藥，待新平臺上線后再補辦醫(yī)保結(jié)算，不影響醫(yī)保報銷。

　　申請長期照護保險待遇的參保群眾可正常向長期照護保險經(jīng)辦網(wǎng)點咨詢和提交相關(guān)資料，待新平臺上線后及時受理審核。不影響失能(失智)評定工作的安排。

　　停機至業(yè)務(wù)辦理恢復前，各項醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理時限到期的，予以順延。

　　四、其他說明

　　參保群眾如需了解平臺切換期間，就醫(yī)購藥所涉醫(yī)保業(yè)務(wù)更為詳細的辦理方式，敬請參閱“成都市醫(yī)療保障局停機期間醫(yī)保業(yè)務(wù)服務(wù)指南”。

　　本次停機帶來的不便，敬請廣大參保單位、參保群眾理解、支持和配合!

　　如有疑問，請咨詢我市各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，聯(lián)系電話如下：

　　市本級醫(yī)保經(jīng)辦窗口：12333、87702813、87700122

　　天府新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：68381186、68381085

　　東部新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口： 27250533、27031599、27031944

　　高新區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：85339176

　　錦江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：86513870、86654585

　　青羊區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：86637882

　　金牛區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：62011918、62011921

　　武侯區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：85051013、61523445

　　成華區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：84397156、84350563、84337989

　　龍泉驛區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口： 84856147、84878762、88450842

　　青白江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：83667710、83652059

　　溫江區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：82727200、82715949

　　雙流區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：85829889、85736299、85736252

　　新都區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：83996837、83972834

　　郫都區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：87926848、87928848

　　新津區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦窗口：82556421、82556420

　　簡陽市醫(yī)保經(jīng)辦窗口：27215011、27028637

　　都江堰市醫(yī)保經(jīng)辦窗口：61929108、61926260、61922322

　　彭州市醫(yī)保經(jīng)辦窗口：83888511、83886362

　　邛崍市醫(yī)保經(jīng)辦窗口：88798829、88761370

　　崇州市醫(yī)保經(jīng)辦窗口：82310157、82312899

　　金堂縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口：84939209、84989936

　　大邑縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口：88299829、88291613

　　蒲江縣醫(yī)保經(jīng)辦窗口：88623697、88554539、88655161

　　成都市醫(yī)療保障局

　　2021年11月15日