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　　9月2日晚，核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致采樣排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，核酸檢測(cè)進(jìn)度緩慢，給市民群眾帶來(lái)困擾和不便，關(guān)于核酸系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)答來(lái)啦↓

　　1、昨晚全員核酸檢測(cè)期間，核酸檢測(cè)系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況?采取了哪些處置措施?

　　答：昨天下午至晚上，全市核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致檢測(cè)進(jìn)度緩慢。雨夜風(fēng)涼，群眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，一線檢測(cè)人員辛苦堅(jiān)守，我們感同身受、焦急萬(wàn)分、深感愧疚，誠(chéng)懇接受社會(huì)批評(píng)，向全市人民表示最真誠(chéng)的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。

　　9月2日17時(shí)30分左右，成都市核酸檢測(cè)系統(tǒng)因?qū)Χ虝r(shí)超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問(wèn)題。故障發(fā)生后，立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺(tái)服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)，但還存在不確定性，正在努力加以解決。下一步，我市將采取錯(cuò)峰核酸檢測(cè)采樣、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、加強(qiáng)問(wèn)題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測(cè)平穩(wěn)順利進(jìn)行。

　　2、為保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要臨時(shí)調(diào)整?

　　答：根據(jù)實(shí)際情況，緊急調(diào)整了9月3日相關(guān)措施。一是出行保障方面，市民群眾及保供人員持48小時(shí)核酸陰性證明以及出入登記卡、電子通行證等，可以出入小區(qū)(院落)、乘坐公共交通。二是市民就醫(yī)方面，可憑48小時(shí)核酸陰性證明看病就醫(yī)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格預(yù)檢分診，醫(yī)護(hù)人員在做好自身防護(hù)的前提下，引導(dǎo)群眾有序就醫(yī)。三是學(xué)生入學(xué)方面，成都市教育局已及時(shí)向各學(xué)校下發(fā)緊急通知，9月2日因核酸檢測(cè)系統(tǒng)異常，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)的學(xué)生，不影響今年秋季入學(xué)，待開(kāi)學(xué)時(shí)間確定后，會(huì)提前告知家長(zhǎng)學(xué)生有關(guān)學(xué)校疫情防控的要求。

　　3、為保障第三輪核酸檢測(cè)順利進(jìn)行，您還有什么建議給市民朋友?

　　答：再次向廣大市民朋友表示歉意，對(duì)大家的理解和支持表示衷心感謝。從目前情況來(lái)看，全員核酸檢測(cè)采樣人流量大，檢測(cè)任務(wù)重，請(qǐng)廣大市民朋友按所在街道、鎮(zhèn)、社區(qū)、村的通知，分時(shí)段錯(cuò)峰有序參加核酸檢測(cè)，我們會(huì)安排學(xué)生、兒童、老人等特殊人群以及參與城市運(yùn)行保障工作人員優(yōu)先檢測(cè)，請(qǐng)大家做好期間的個(gè)人防護(hù)工作，保持一米間距，全程佩戴口罩。檢測(cè)后立即回家，不在小區(qū)逗留，不扎堆聚集。

　　目前，成都市各類物資供應(yīng)充足，公共交通正常運(yùn)行。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，我們和衷共濟(jì)、勠力同心，攜手戰(zhàn)勝一波又一波疫情，作為一個(gè)常住人口超2000萬(wàn)的超大城市，疫情大考仍在繼續(xù)，讓我們一起努力，眾志成城齊心戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活