溫馨提示：關(guān)注【成都辦事寶】微信公眾號(hào)，回復(fù)“醫(yī)保”可查看參保、報(bào)銷、電子醫(yī)?？ǖ戎改?；回復(fù)“九價(jià)”、“四價(jià)”可查看成都最新九價(jià)/四價(jià)HPV疫苗預(yù)約入口、到苗通知等。

　　昨晚全員核酸檢測(cè)期間，核酸檢測(cè)系統(tǒng)為什么出現(xiàn)異常情況?采取了哪些處置措施?

　　答：昨天下午至晚上，全市核酸檢測(cè)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，導(dǎo)致檢測(cè)進(jìn)度緩慢。雨夜風(fēng)涼，群眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，一線檢測(cè)人員辛苦堅(jiān)守，我們感同身受、焦急萬(wàn)分、深感愧疚，誠(chéng)懇接受社會(huì)批評(píng)，向全市人民表示最真誠(chéng)的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。

　　9月2日17時(shí)30分左右，成都市核酸檢測(cè)系統(tǒng)因?qū)Χ虝r(shí)超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問(wèn)題。故障發(fā)生后，立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺(tái)服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)，但還存在不確定性，正在努力加以解決。下一步，我市將采取錯(cuò)峰核酸檢測(cè)采樣、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、加強(qiáng)問(wèn)題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測(cè)平穩(wěn)順利進(jìn)行。